Sklep internetowy działający pod adresem www.kadamon.net prowadzony jest przez firmę Isstanna z siedzibą w Sopocie, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w Um Sopot 16330, nr NIP 585-143-67-92.

I.  z a m ó w i e n i e

1.      Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2.      Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy umieszczony pod adresem www.kardamon.net. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mailem informację o jego przyjęciu przez sklep internetowy.

3.      Realizacja zamówienia rozpoczyna się bezzwłocznie po przyjęciu przez sklep zamówienia (czas realizacji - do 2 dni roboczych), w przypadku zamówień płatnych przelewem – niezwłocznie po tym, jak na konto bankowe sklepu dotrze wpłata.

4.      Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5.      Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6.      Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem butik@kardamon.net. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane ze sklepu.

7.      Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

II.  d o s t a w a   i   p ł a t n o ś c i

1.      Zamówiony towar wysyłamy na adres podany w formularzu zamówienia lub jeśli chcą Państwo wysłać go komuś w prezencie – pod adresem wpisanym w zamówieniu jako adres dostawy. Przesyłka towaru na inny adres niż adres zamawiającego realizowana jest tylko przy zamówieniu płatnym przelewem.

2.      Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji (do 2 dni roboczych) + czas dostawy

3.      Przesyłki dostarczamy następującymi kanałami:
Poczta kurierska UPS Polska sp. z o.o.
- czas dostawy: 24 h w dni robocze
- koszt dostawy: 19 zł (płatność przelewem), 25 zł (płatność przy odbiorze)
Poczta Polska
- czas dostawy: 2 dni robocze
- koszt dostawy: 13 zł (płatność przelewem), 15 zł (płatność przy odbiorze)

4.      Koszty dostawy zostaną uwzględnione w zamówieniu jako odrębna pozycja. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób, na wskazany w zamówieniu adres.

4.      Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier, listonosz lub wpłata w okienku na poczcie
- przelewem bankowym: na rachunek bankowy sklepu w banku: mBank 31 1140 2004 0000 3102 4995 4691
- Przelewy24.pl Bezpieczne(SSL) przelewy bankowe i płatności kartą.

 III.  z w r o t y   i  r e k l a m a c j e

1.      Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.

2.      Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze za zakupiony towar zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie zwracamy kosztów przesyłki doliczonych przy zamówieniu.

3.      Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu: orientalny butik Kardamon, ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot.

4.      Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5.      Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.

6.      Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu braku w magazynie), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

7.      Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a prowadzącym sklep internetowy www.kardamon.net. Isstanna

     Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dokumentu zakupu lub specyfikacji zamówienia.

8.      Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.